Vas a pagar en efectivo el predial de tu casa en Tuxtla y necesitas el recibo con la referencia, pero no tienes computadora a mano.

El Ayuntamiento te lo manda en PDF por WhatsApp con solo la cuenta predial y tu nombre; aquí va el chat paso a paso y dónde pagarlo.

Cómo descargar el recibo de pago por WhatsApp paso a paso

El asistente virtual del Ayuntamiento atiende en el 961 848 9391 las 24 horas; ten a mano un recibo anterior para copiar la cuenta predial.

1. Abre el chat oficial del Ayuntamiento de Tuxtla Gutiérrez (o escanea su código QR) y escribe «Hola».
2. En el menú del asistente selecciona «Pagar Predial».
3. Ingresa tu cuenta predial sin espacios ni guiones; el chat te enseña una imagen del estado de cuenta para ubicarla.
4. Escribe tu nombre, sin apellidos.
5. Revisa lo que te devuelve el asistente: adeudo total, cuenta predial y dirección del predio.
6. A la pregunta «¿Desea pagar por este medio?», elige «Pagar en efectivo».
7. Recibirás un PDF con tu formato de pago: descárgalo o imprímelo y llévalo a una sucursal autorizada.

El formato trae la referencia bancaria y la fecha límite de pago; si la dejas vencer, vuelve al chat y pide uno nuevo con el importe actualizado.

Si prefieres tarjeta, en el mismo chat elige «Pagar por aquí»; desde la computadora, en consulta y pago del predial de Tuxtla tienes el portal de Catastro.

Sucursales para pagar el formato y comprobante posterior

El PDF se paga en las sucursales autorizadas que indica el propio formato; conserva el ticket del cajero hasta que el pago quede registrado.

También lo cobran en la caja de la Coordinación de Política Fiscal, en el número 338 de la Avenida Central Oriente, en el Centro de Tuxtla.

Una vez aplicado el pago, el comprobante y la factura salen del portal de Catastro con el código para facturar impreso en el recibo.

Preguntas Frecuentes