PREDIAL TULUM · VERIFICADO 15 JULIO 2026
Pago Predial Tulum 2026: En Línea (Quintana Roo)
Paga tu predial en línea desde cualquier país o en las cajas del Ayuntamiento
¿Tienes una casa, departamento o terreno en Tulum, pero actualmente vives fuera de México o en el extranjero?
Te explicamos cómo pagar tu predial en línea desde cualquier país, sin acudir a las oficinas del Ayuntamiento.
Cómo pagar el predial de Tulum en línea
El pago en línea se hace desde el portal portaltulum.com. La primera vez debes crear una cuenta; después el proceso es rápido:
- Entra al portal portaltulum.com y pulsa Regístrate para crear tu cuenta.
- Completa el registro con tu RFC, CURP, correo electrónico y datos personales, y adjunta una copia de tu identificación oficial.
- Espera la verificación de tu documentación (puede tardar hasta 72 horas).
- Ya verificado, entra a «Mis Obligaciones» y elige «Agregar Ubicación».
- Selecciona «Pago de Predial» e ingresa tu clave catastral con el guión final (ej. 256875212-).
- Verifica los datos, confirma y realiza el pago con tarjeta de crédito o débito.
- Descarga tu recibo de predial como comprobante.
La clave catastral viene en tu recibo anterior. Incluye siempre el guión final: sin él, el sistema no acepta la clave.
Pagar el predial de Tulum en persona (cajas y WhatsApp)
Si prefieres pagar en ventanilla, el Ayuntamiento tiene tres cajas habilitadas. Antes de ir, puedes pedir tu estado de cuenta o comprobante por WhatsApp al 984 871 21 01 (solo mensajes) o al correo predial.tulum@gmail.com.
| Caja | Dirección |
|---|---|
| Caja Tesorería | Oficinas de Tesorería, Av. Tulum, planta baja del Palacio Municipal |
| Dirección de Desarrollo Urbano | Plaza Andador, Calle Ook'ot, SM 1, Manzana 130 |
| Dirección de Tránsito | Carretera Tulum-Boca Paila Km 1.5, a un costado de la Cruz Roja |
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 y sábado de 9:00 a 12:00.
Descuentos y exenciones del predial en Tulum 2026
El municipio de Tulum suele aplicar descuentos por pronto pago durante el primer trimestre del año. No tienes que calcular nada: al consultar tu adeudo en el portal, el importe aparece ya con el descuento vigente aplicado.
Sobre las exenciones: en Tulum se otorgan por acuerdo de cabildo y se aplican a casos puntuales, normalmente predios de instituciones públicas (por ejemplo, el DIF).
No existe una exención general automática para propietarios, adultos mayores ni pensionados; si consideras que tu caso amerita algún beneficio, consúltalo en la Tesorería Municipal o por WhatsApp al 984 871 21 01.
La base del impuesto es el valor catastral de tu inmueble (Ley de Hacienda del Municipio de Tulum). Para dudas, también puedes escribir a ingresos@tulum.gob.mx o llamar al 984 871 2101 (Dirección de Ingresos, Av.
Tulum Oriente Mz-1 Lt-1, Col. Centro, C.P. 77780).
Preguntas frecuentes
Sí. Una vez verificada tu cuenta y agregada la ubicación de tu propiedad, el portal permite pagar el predial en línea con tarjeta de crédito o débito desde cualquier país, las 24 horas.
Entra al portal portaltulum.com y crea una cuenta con tu RFC, CURP, correo e identificación oficial.
Una vez verificada (hasta 72 horas), entra a «Mis Obligaciones», elige «Agregar Ubicación» y luego «Pago de Predial», ingresa tu clave catastral con el guión final, confirma y paga con tarjeta de crédito o débito.
Escríbela incluyendo el guión final, por ejemplo 256875212-. Ese guión es obligatorio: sin él, el sistema no acepta la clave catastral.
Tu RFC, CURP, correo electrónico y datos personales, además de una copia de tu identificación oficial para adjuntar. La verificación de la documentación puede tardar hasta 72 horas antes de que puedas pagar.
Sí. Puedes pagar en las cajas del Ayuntamiento: Tesorería (planta baja del Palacio Municipal, Av.
Tulum), Desarrollo Urbano (Plaza Andador, Calle Ook’ot, SM 1, Mz 130) y Tránsito (Carretera Tulum-Boca Paila Km 1.5). Antes puedes pedir tu estado de cuenta por WhatsApp al 984 871 21 01.